Более 26 тысяч многоквартирных домов (МКД) перешли под управление Единого регионального фонда по управлению МКД на территории ДНР. Перечень был утвержден Постановлением Правительства Донецкой Народной Республики от 28 декабря 2024 года
№ 149-7 (с документом можно ознакомиться на сайте Правительства).
Эта организация призвана решить актуальные проблемы в жилищно-коммунальной сфере и повысить качество предоставляемых услуг населению. Важно отметить, что собственники квартир имеют право самостоятельно выбирать способ управления своим многоквартирным домом: либо через фонд по управлению МКД, либо через товарищество собственников жилья ТСЖ. При этом они могут в любой момент изменить свой выбор.
Процесс перехода контролируется Министерством строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства ДНР. Однако вызывает множество вопросов у жителей Республики.
На самые актуальные ответила генеральный директор Единого регионального фонда по управлению МКД на территории ДНР Ольга ГОРБУНЦОВА.
– Где можно узнать информацию о тарифах с 1 марта 2025 года?
– Информация о стоимости жилищных услуг, предоставляемая Единым региональным фондом по управлению многоквартирными
домами размещалась на официальных сайтах Правительства ДНР, Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ ДНР. Также жилищные предприятия размещали объявления на досках объявлений в подъездах домов, где были указаны, в том числе, номера телефонов, куда можно обращаться за дополнительной информацией.
– Когда будут доставлены квитанции за жилищные услуги, оказанные с 1 марта 2025?
– С 1 апреля 2025 года жильцам будут предоставлены единые квитанции по оплате за оказанные услуги в марте месяце. Если увидите неточности в квитанции, или будет неправильно написана фамилия, квадратура или тип дома, жильцы могут обратиться в свою жилищную организацию в абонентский отдел, где будут учтены эти корректировки, и в следующем месяце они будут выполнены.
– Как оплачивать услуги, оказанные до 1 марта?
– Начисленные до 1 марта платежи жильцы должны оплатить по старой книжке и по старому расчетному счету.
– Что делать, если возникла переплата за услуги, оказанные до 1 марта?
– По письменному заявлению жителя эти деньги будут перечислены в Единый региональный фонд на лицевой счет этого заявителя и будут аккумулированы для дальнейшего использования при ремонте жилого дома.
– Куда обращаться по вопросам работы Единого регионального фонда по управлению МКД?
– Получить информацию и проконсультироваться можно в жилищных организациях, к которым закреплены дома. Там расскажут об оплате, перечне услуг. Также можно обратиться в Единый региональный фонд, который находится по адресу: Донецк, ул. Университетская, дом 13.
– Куда обращаться в случае возникновения аварийной ситуации?
– При возникновении аварийной ситуации в квартире или в доме, заявитель может обратиться в аварийно-диспетчерские службы по прежним телефонам.
Заместитель генерального директора Единой управляющей компании Евгений ДРОТИКОВ позднее добавил, что коммунальные услуги можно будет оплатить онлайн через приложения Промсвязьбанка, Сбербанка и в отделениях «Почты Донбасса» в кассах. При осуществлении оплаты через банк нужно ввести ИНН организации, затем данные лицевого счета и произвести оплату. Кроме
того, планируется создание официального сайта организации, где в личном кабинете можно будет оплатить коммунальные услуги.
Разработку сайта Единого фонда планируют завершить к концу апреля, там жильцам будут доступны личные кабинеты.
На сайте также будут опубликованы номера телефонов всех абонент-ских служб фонда, где можно будет узнать свой новый лицевой счет и задать другие вопросы. Это особенно актуально для тех, кто выехал за пределы ДНР и не имеет возможности получить бумажную квитанцию.
Напомним, что ранее Правительством Республики были названы причины создания Единой Управляющей Компании:
– Острая нехватка специалистов. В последние годы наблюдается значительная утечка кадров из сферы ЖКХ. Многие опытные специалисты покидают отрасль в поисках более высокооплачиваемой работы, что приводит к нехватке квалифицированных кадров. ЕУК сможет централизованно привлекать и обучать новых специалистов, обеспечивая высокий уровень профессионализма.
– Недостаток инструментов и оборудования. Множество управляющих компаний сталкиваются с проблемами обеспечения необходимым оборудованием и инструментами для выполнения работ. Создание единой компании позволит оптимизировать закупки и распределение ресурсов, что повысит эффективность работы.
– Оперативность выполнения работ. В условиях разрозненности управляющих компаний часто возникают задержки в выполнении работ из-за недостаточной координации. ЕУК обеспечит более быструю и эффективную реакцию на обращения граждан и решение возникающих проблем.
– Планирование и организация. Централизованная структура управления позволит более эффективно планировать работы, распределять задачи и контролировать их выполнение. Это приведет к улучшению качества предоставляемых услуг.
– Межличностные контакты и коммуникация. Создание единой компании позволит наладить более эффективные межличностные контакты как внутри команды, так и с жителями. Это обеспечит более открытое взаимодействие, что, в свою очередь, повысит уровень доверия к управляющей компании. В итоге создание ЕУК в сфере ЖКХ поможет выровнять ситуацию по улучшению качества обслуживания граждан, повышению эффективности работы отрасли и решению существующих проблем.
С внедрением единой управляющей компании (ЕУК) процессы ремонта, содержания и эксплуатации жилых комплексов становятся более структурированными и прозрачными. Это позволяет не только планировать и контролировать расходы на обслуживание домов, но и снижать издержки. В результате жильцы получают качественные услуги по содержанию своих домов, а управляющие органы — возможность более эффективно распределять ресурсы.
Более того, ЕУК предоставляет жильцам возможность активно участвовать в процессе принятия решений. Жители могут выражать свои предложения и пожелания, что способствует большей прозрачности и доверию между сторонами. Это взаимодействие повышает общую ответственность за состояние жилого фонда и формирует более комфортную атмосферу для всех участников процесса.
Объединение домов под одним управлением позволяет компании эффективно планировать и оказывать услуги по уборке, ремонту и обслуживанию инженерных систем. В случае возникновения неполадок, такая структура обеспечивает быстрое реагирование, что значительно повышает качество обслуживания и удовлетворенность жильцов.
Кроме того, создание единой управляющей компании позволяет сосредоточить в одном месте работников, не связанных с производством, но необходимых всей группе: юристов, бухгалтеров, главных инженеров и других специалистов. Это не только упрощает внутренние процессы, но и делает взаимодействие более эффективным.
Создание единой управляющей компании — это шаг к более организованному, прозрачному и эффективному управлению жилыми комплексами. Этот шаг обеспечит устойчивую основу для дальнейшего развития городской инфраструктуры.
В тему
Тарифы будут расти
Тарифы на коммунальные услуги в ДНР будут расти ежегодно в среднем на 33% до 2029 года. Это обусловлено необходимостью выйти на общероссийские показатели, заявил врио председателя Правительства ДНР Андрей Чертков на площадке форума “Интеграция-2025”, который проходил в Ростове-на-Дону.
“Средняя платежка будет расти в ДНР на 33% в год, а в среднем по России она растет на 8-10%. И это будет до 2029 года для того, чтобы выровняться со всей Россией. Обычный житель Республики платит по энергетике 1,8 руб. за 1 кВт, а в Ростове-на-Дону, например, – 6-6,5 руб”, – подчеркнул Андрей Чертков.
Напомним, следующее повышение тарифов на коммунальные услуги в ДНР запланировано с 1 июля 2025 года. Кроме этого, с 1 марта был установлен новый тариф на жилищные услуги (квартплата) с учетом типов домов.
Если расходы семьи на оплату услуг ЖКХ будут превышать 15% совокупного семейного дохода, можно получить соцподдержку в виде компенсационной выплаты из бюджета. Для ее получения необходимо обратиться в УТСЗН по месту жительства.
Почему в платёжных квитанциях объём услуг измеряется в квадратных метрах?
В соответствии с Постановлением Правительства, для жителей многоквартирных жилых домов (МКД), перешедших под управление «Единого регионального фонда по управлению многоквартирными домами на территории ДНР», с 1 марта 2025 года установлен новый размер платы за услуги по содержанию дома.
Теперь размер платы за коммунальные услуги единый по всей Республике и зависит от типа МКД, видов услуг, предоставляемых в многоквартирном доме, и площади квартиры.
Счета за коммунальные услуги начисляются исходя из доли собственника в общем имуществе МКД, которая рассчитывается пропорционально площади занимаемого помещения. Таким образом, чем больше площадь квартиры, тем выше будет сумма начислений.
Ежемесячная оплата включает расходы на жилищно-коммунальные услуги, содержание и обслуживание дома.
В домах, где обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ), тарифы устанавливаются самими жителями на общем собрании.