Накануне Дня медицинского работника в коридорах ГБУ ДНР «ГКБ №5 г. Макеевка» всегда особенно светло. Возможно, потому, что наступило жаркое лето, а возможно, потому что здесь работают люди, умеющие спасать даже тогда, когда сил, кажется, уже нет. В кабинете главного врача Нателлы Джоджишвили часы тикают громче обычного — она не любит тратить время зря. Но для этого разговора время остановилось. Мы говорили о страхе, о долге и о том, почему самые тяжелые годы она вспоминает как лучшие в своей жизни.
«В практику, к пациентам»
— Нателла Стамбеловна, помните ли вы тот самый момент в юности, когда вы поняли, что хотите лечить людей, или это был семейный выбор?
— Знаете, я не могу сказать, что с детства грезила медициной. Будучи школьницей, я смотрела в сторону юриспруденции. Это казалось таким солидным, правильным… Но при этом в детстве на столе у меня всегда были пузырьки с «лекарствами», а куклы терпеливо выносили мои уколы.
Видимо, это «подспудное желание» сидело во мне глубоко. А решающую роль сыграл отец. Он мечтал, чтобы я носила белый халат.
Для него медицинское сообщество всегда было чем-то важным и очень уважаемым. А в те годы воспитывали проще: родители сказали — значит, надо. Я не сопротивлялась. Пошла сдавать документы. Не сразу поступила в мединститут. Но я упрямая. Год отработала санитаркой в Макеевке, а на следующий поступила уже в Первый Ленинградский медицинский институт имени академика И.П. Павлова.
— Ленинград, 90-е годы… Это звучит, как сценарий драматичного фильма. Какими они были, первые шаги?
— Они были очень сложными. Окончание института пришлось на пик перестройки. Это время, когда диплом врача не гарантировал абсолютно ничего. Мы выживали. Многие из нас тогда совмещали несовместимое: и медицину, и «всё, что поможет прокормить семью». Это был суровый урок взросления.
Потом случился переезд в Макеевку. Я думала, что приехала «временно»… Это было в конце 90-х. Устроилась в горбольницу №4, рядом с домом. И вот там, как говорится, «поняла, что это моё».
— Здесь вас ожидал карьерный взлет, ведь вы стали заведующей отделением через месяц работы…
— Это был не столько взлет, сколько кадровый дефицит. Я пришла просто врачом, а через месяц мне предложили стать заведующей терапевтическим отделением. Честно признаюсь, для меня это было неожиданностью. Но было невероятно интересно! Удалось многое: отделение ожило, преобразилось, начало работать по-новому. Потом была работа врачом-гастроэнтерологом в Городской больнице № 2 г. Макеевки, Управление охраны здоровья… Но я быстро поняла: бумажная работа — не мое. Я хочу в практику, к пациентам, к живой работе. Я вернулась в Городскую больницу № 2 уже в качестве заведующей гастроэнтерологическим отделением, которое тогда было единственным в городе.
В ноябре 2017 года меня пригласили в 5-ю больницу на должность главного врача. Я согласилась, так как это было для меня новым, захотелось попробовать свои силы.
«Мы справились!»
— И тут случился ковид. Почему эти страшные годы вы называете «лучшими»?
— Я знаю, что это звучит шокирующе. Но давайте вспомним. В 2020 году мы стали одной из первых ковидных баз в Макеевке. Это был шок. Коллектив был ошарашен. Но когда грянул гром… мы перестали быть просто врачами разных специальностей.
Представьте: за двое суток обычные отделения превратились в красные зоны. Хирурги, травматологи, гинекологи — все стали инфекционистами. Все лечили ковидные пневмонии. Это работа 24/7. Мы сбивались с ног, но я сейчас вспоминаю это время с каким-то щемящим чувством гордости.
Почему лучшие? Потому что ты реально понимал: вот оно, твое дело. Ты спасаешь людей здесь и сейчас. И самое главное — родился командный дух. Возникло то самое плечо, о котором пишут в книгах. Медики болели сами, но оставались на посту. И знаете, это чудо: мы не потеряли за два с половиной года работы в ковиде ни одного сотрудника! Ни одного! Мы справились. И сейчас заведующие нашей больницы вспоминают об этом с доброй улыбкой — скучно явно не было.
— Пережили ковид. Начались боевые действия. Разрушения, обстрелы… Как вы мобилизовались тогда?
— Времени на депрессии не было. Это правило работает безотказно. Слава Богу, значительных разрушений у нас не было, а то, что пострадало, мы восстанавливали в короткие сроки. Сейчас всё работает, всё функционирует. Вы знаете, я могу переживать, суетиться внутри, но внешне — только работа. Приходилось закрывать глаза на страх, потому что за твоей спиной — коллектив и пациенты.
— Сейчас жизнь потихоньку налаживается, идет переход на российские стандарты. Это тяжело? Бумажная волокита не убивает желание лечить?
— Мы активно включились в этот процесс. Работаем в системе обязательного медицинского страхования, как вся Российская Федерация. Да, появились нюансы, которых раньше не было: электронное расписание, компьютеры, принтеры, сканеры… Все это теперь присутствует на каждом рабочем месте. Кому-то тяжело, особенно старшему поколению. Но я говорю своим сотрудникам: «Вы просто научитесь. Это упрощает жизнь, а не усложняет».
Сейчас у каждого доктора и медсестры есть автоматизированное рабочее место. Нужно просто правильно распределять время. Пришел на рабочее место и спокойно выполнил каждый этап работы. Проблем нет. Мы обеспечены техникой — сейчас это не роскошь, а необходимость.
— Главный вопрос жителей Макеевки: как записаться на прием в вашу больницу?
— У нас есть номер 1-500, есть номера регистратуры, работает чат-бот. Можно прийти лично. Нам удалось побороть утренние «живые» очереди с 6 утра. Я понимаю пожилых пациентов, они не верят в современные технологии, им проще прийти лично. Это у нас, видимо, генетическое. Но мы учим людей использовать новые возможности.
Более того, медицина стала совершенно бесплатной. Бесплатные анализы, бесплатные медикаменты, бесплатные расходники. Мы активно сотрудничаем с клинико-диагностической лабораторией Городской клинической больницы № 1 — забор крови делаем у себя, исследования — там. Пациенту не нужно ничего покупать.
«Мне нравится решать проблемы и видеть результат»
— Кадровый голод — бич современной медицины. Как у вас с этим?
— Естественно, дефицит есть. Но у нас он не критический. Не хватает педиатров и участковых терапевтов — это первичное звено всегда в зоне риска. В сентябре мы ждем молодых специалистов: невролога, травматолога, инфекциониста. Ребята горят желанием, хотят работать. Мы на них очень надеемся.
— Если бы вам, как главному врачу, дали волшебную палочку и безлимитный бюджет…
— О! Я бы сделала ремонт всех структурных подразделений нашей медицинской огранизации! 1 декабря прошлого года к нам присоединилось первичное звено — бывший ЦПМСП №5. Теперь мы обслуживаем почти 93000 населения. Наше хозяйство значительно увеличилось: в структуре больницы появились четыре амбулатории. Хозяйство огромное, и везде нужны ремонты. Это моя мечта — глобальное преображение зданий.
Но мы уже движемся в этом направлении. Частично отремонтирован лечебный корпус, часть инфекционного отделения. Амбулатории больницы запланированы на капитальный ремонт на 2027-2030 годы. Жизнь налаживается.
— У вас колоссальная нагрузка. Остается ли время на личную жизнь, на увлечения?
— Честно? Не хватает времени. Вообще. Работа занимает практически всё пространство. Но, наверное, это особенность характера. Мне нравится состояние «повышенной готовности», нравится решать проблемы и видеть результат. Домой я прихожу с чувством выполненного долга. А как иначе? Такая уж судьба — быть главным врачом в Макеевке. И я ни о чем не жалею.
— Нателла Стамбеловна, раз уж мы говорим накануне Дня медицинского работника, у меня традиционный, но самый важный вопрос. Что бы вы пожелали тем, кто только сегодня сидит за студенческой партой или приходит в ординаторскую впервые? И какие слова найдете для своих коллег, для ветеранов, кто с вами в строю уже много лет?
— Будущим медикам я скажу так: не бойтесь трудностей. Я знаю, как страшно сейчас приходить в профессию. Вокруг столько трагедий, столько боли. Но поймите главное: вы будете эту боль снимать. Руками, словами, капельницей, знаниями. Медицина — это про состояние души.
Если внутри вас живет желание помочь, если вы играли в доктора в детстве, если у вас горят глаза, когда вы снимаете повязку и видите, что рана зажила… тогда у вас всё получится. Учитесь, не ленитесь, осваивайте новые технологии, но главное — не теряйте человеческого лица.
А коллегам… я желаю терпения и сил. Мы прошли ковид — выстояли. Мы прошли обстрелы — восстановили. Я желаю всем нам, чтобы звонков тревоги было меньше. Берегите себя и развивайтесь профессионально. Ведь портрет пациента с годами меняется и знания постоянно необходимо обновлять. Кроме того, медицина — это командный вид спорта. И если мы вместе, если мы команда, нам по плечу любые трудности. С праздником вас, дорогие мои! С Днем медицинского работника!
Беседовала Алиса САДЕКОВА.